En Tecnologia51, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad en la compra y reparación de dispositivos móviles. Aquí te presentamos las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra política de garantía y cambios.
¿Cuánto dura la garantía?
La garantía que ofrecemos es de 24 horas desde el momento de la compra. Este periodo es fundamental para que puedas comprobar el buen estado del producto adquirido.
¿Qué necesito para hacer válida la garantía?
Para hacer efectiva cualquier garantía, es imprescindible presentar el ticket de compra original. Sin este comprobante no podremos procesar ninguna reclamación.
Cambios y devoluciones
- Solo se permite 1 cambio por producto adquirido.
- No realizamos devoluciones de efectivo bajo ninguna circunstancia.
Garantía sobre baterías y pantallas
- Baterías infladas o golpeadas: no cuentan con garantía, ya que su daño se considera por mal uso o desgaste natural.
- Pantallas ya instaladas: no tienen garantía.
- Cobertura de pantallas: únicamente cubre fallas en el touch, no otros daños o defectos.
Disponibilidad de productos
Si algún producto no está disponible en tienda, se te otorgará un vale para que puedas elegir otra opción o esperar la reposición.
Servicio de revisión de equipos
La revisión de un equipo tarda entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo del tipo de diagnóstico y reparación requerida.
Horario de atención para garantías
De lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Conocer estos detalles te ayudará a aprovechar al máximo nuestros servicios. ¡Estamos para ayudarte!
